Мы хотим, чтобы использование нашего сервиса приносило массу положительных эмоций! Поэтому специально создали уникальную систему лояльности, с помощью которой можно получать дополнительные подарки! Все очень просто - будьте максимально активными и получайте заслуженные бонусы.
Бонусы исчисляются в баллах: первые 100 баллов гарантировано поступают на счет при регистрации аккаунта, а затем общий счет увеличивается по мере Вашей активности. Посмотреть количество накопленных баллов и историю их начисления можно в личном кабинете, во вкладке "БОНУСЫ". В этом же разделе Вы можете потратить баллы, выбрав любой подарок из возможных. Список подарков будет обновляться, следите за доступными предложениями!
В личном кабинете, во вкладке "БОНУСЫ", следует пройти в раздел подарки и выбрать приглянувшийся подарок. Доступные подарки будут отображаться цветом. Также Вы можете накопить баллы, если какой-то из представленных подарков не доступен к выбору.

Доставка осуществляется только по территории России.

Доставка осуществляется бесплатно, только по территории России.
Срок доставки определяет дата завершения подписки, рассылка коробочек начинается сразу после завершения подписки и длится от 5 до 10 рабочих дней, в зависимости от удаленности региона.
Для осуществления рассылки заказов на сайте royalsamples.ru доступно несколько видов доставки:

- Почта России Заказы отправляются Почтой России, посредством отправления посылок.
- Курьерская служба (Москва, в пределах МКАД) Доставка осуществляется курьером на условии предварительного звонка по адресу, указанному в заказе.
- Пункты самовывоза Отделения выдачи заказов расположены в густонаселенных районах, рядом с крупными транспортными развязками и торговыми центрами. Получить свой заказ можно в удобное время в течение 7 дней.

Для осуществления возврата средств необходимо сообщить о желании отменить заказ заблаговременно (до завершения периода текущей подписки). Если оплата производилась посредством банковской карты, то возврат средств возможен только на счет данной банковской карты. Для оформления возврата средств и отмены заказа необходимо письменное обращение на почту - info@royalsamples.ru

Любые изменения в заказе вносятся до отправления посылки на доставку. Для изменения данных необходимо написать письмо на электронную почту info@royalsamples.ru с подробным указанием данных, которые нужно изменить и обязательно Вашим номером заказа. После получения подтверждения изменения, Ваша просьба считается обработанной.

Для оплаты заказа необходимо воспользоваться любым из предложенных на сайте royalsamples.ru способов оплаты:

- Банковские карты При оформлении заказа, на этапе оплаты, необходимо выбрать способ «Электронный кошелек» и перейти к оплате. После проверки введенных данных нажмите кнопку «оплатить». На странице оплаты выберите желаемый кошелек и введите данные в соответствующие поля. Затем нажмите кнопку «оплатить» и после проверки введенных данных подтвердите оплату.
- Терминалы оплаты При оформлении заказа, на этапе оплаты, необходимо выбрать способ «Терминалы Робокасса» и перейти к оплате. После проверки введенных данных нажмите кнопку «оплатить». На странице оплаты выберите тип терминала и введите данные в соответствующие поля. Затем нажмите кнопку «оплатить». После заполнения данных будет сгенерирован код требования для оплаты, его необходимо сохранить для дальнейшей оплаты в терминале.
- Интернет-банкПри оформлении заказа, на этапе оплаты, необходимо выбрать способ «Интернет-банк» и перейти к оплате. После проверки введенных данных нажмите кнопку «оплатить». На странице оплаты выберете банк и введите данные в соответствующие поля. Затем нажмите кнопку «оплатить» и подтвердите оплату.
- Электронный кошелек При оформлении заказа, на этапе оплаты, необходимо выбрать способ «Электронный кошелек» и перейти к оплате. После проверки введенных данных нажмите кнопку «оплатить». На странице оплаты выберите желаемый кошелек и введите данные в соответствующие поля. Затем нажмите кнопку «оплатить» и после проверки введенных данных подтвердите оплату.
- Сотовые операторы При оформлении заказа, на этапе оплаты, необходимо выбрать способ «Сотовые операторы Робокасса» и перейти к оплате. После проверки введенных данных нажмите кнопку «оплатить». На странице оплаты выберите мобильного оператора, а затем заполните предлагаемые поля. После проверки введенных данных подтвердите оплату.
- Другие способы При оформлении заказа, на этапе оплаты, необходимо выбрать способ «Другие способы» и перейти к оплате. После проверки введенных данных нажмите кнопку «оплатить». На странице оплаты выбираем желаемый способ оплаты. Переходим к оплате счета и заполняем все имеющиеся поля. После проверки введенных данных нажмите кнопку «оплатить» и подтвердите оплату.

Для оформления заказа необходимо зарегистрироваться на нашем сайте royalsamples.ru. В разделе коробочки с косметикой выбрать тип подписки и добавить товар в в корзину, нажав кнопку заказать. После перехода в корзину оформить заказ:

1. Введите данные получателя
2. Выберете удобный способ доставки
3. Выберете удобный способ оплаты

После успешного оформления следует нажать кнопку оформить заказ и перейти к оплате. После проверки введенных данных необходимо перейти к оплате, нажав кнопку "оплатить".

В основном составе продукты формата "саше" не предусмотрены! В исключительном случае формат "саше" возможен только для дополнительных подарков к основному составу.

Состав заранее узнать нельзя. До момента получения коробочки ее состав остается для получателя тайной. До начала рассылки заказов состав коробочек не афишируется и является сюрпризом, который так приятно ожидать!

Для оформления заказа доступно 2 варианта подписки:
CHIC BOX - VIP тематическая коробочка со специально подобранными семплами категории премиум, люкс и нишевого сегмента.
CASUAL BOX – коллекция самых горячих новинок сегмента масс-маркета и мастиж. В наборе собраны лучшие бренды с продуктами декоративной косметики и средств ухода.
В каждой коробочке находится 8 продуктов, в зависимости от типа коробочки, и специальная брошюра с подробным описанием средств.